Sind sie gut vernetzt?

Bei einer Flatrate sollte man unter anderem auch auf die Tarife achten.

Bei den zahlreichen Angeboten im Internet wird mit niedrigen Telefon- und Internet-Flatrates geworben, die zum Teil unter 20 Euro im Monat kosten. Doch aufgepasst, der Grundpreis gibt nicht immer Auskunft über die tatsächlichen Kosten, die dem Kunden entstehen. Man beachte das Kleingedruckte!

Kosten können sich zum Beispiel hier verbergen:

Wie lange ist die angegebene Flatrate garantiert?
Wie lange ist die Mindestlaufzeit des Vertrages und welche Kündigungsfristen sind einzuhalten?
Gibt es die Möglichkeit einer vorzeitigen Kündigung?
Verlängert sich der Vertrag automatisch nach Ende der vereinbarten Laufzeit und für welchen Zeitraum?
Wird eine Anschlussgebühr verlangt? In welcher Höhe?
Ist die erforderliche Hardware im Preis inbegriffen oder kostet sie extra? Kommt sie gratis ins Haus oder wird eine Versandgebühr fällig?
Gibt es eine kostenlose Service-Hotline und zu welchen Zeiten ist sie erreichbar?